Зоны доставки +380 (93) 777-79-27

Я прочитал и согласен с Публичной Офертой

Оферта

Согласно настоящему Договору одна сторона Продавец с одной стороны, и любое лицо, принявшее условия настоящего Договора публичной оферты - Покупатель, с другой стороны, далее совместно именуемые - Стороны, заключили настоящий Договор публичной оферты (далее - Договор), адресованный неограниченному кругу лиц, который является официальным публичным предложением Продавца заключить с Покупателями договор купли-продажи Товаров, ассортимент и подробная информация о которых содержится на Сайте, Мобильном приложении, а также и оказания услуг по их доставке. Покупатели при приобретении Товаров, ассортимент и подробная информация о которых содержится на Сайте, Мобильном приложении, принимают условия настоящего Договора о нижеследующем.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Договорные отношения между Продавцом и Покупателем оформляются в виде договора публичной оферты.

1.2. Договор публичной оферты является публичным, что в соответствии со статьями 633, 641 Гражданского кодекса Украины означает, его условия одинаковы для всех Покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо - предприниматель). При полном согласии с данным Договором Покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты и доставки товара Продавцом, ответственности за невыполнение условий настоящего Договора.

1.3. В случае осуществления Покупателем заказа, считается, что Покупатель целиком, безусловно и безоговорочно соглашается со всеми условиями нижеприведенных положений (публичной оферты), в полном объеме и безусловно принимаете ее (в т.ч. согласен выполнять все обязательства, которые возлагаются на Покупателя данной офертой) без каких-либо исключений и / или ограничений в соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины, а также, что Покупателю понятны все ее положения публичной оферты.

1.4. Договор, заключенный Покупателем посредством акцепта публичной оферты, имеет юридическую силу в соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины и является равносильным договору, подписанному сторонами и считается, что Покупатель ознакомился и согласен с условиями настоящей публичной оферты. Этот договор приравнивается к заключению Сторонами двухстороннего письменного Договора на условиях, изложенных в этой публичной оферте.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. «Договор публичной оферты» - публичный договор, образец которого размещен на Сайте, Мобильном дотаку, содержащий предложение Продавца о приобретении Товара, ассортимент и подробная информация о котором содержится на Сайте, Мобильном дотаку, направленное неопределенному кругу лиц.

2.2. «Акцепт» - - принятие Покупателем предложения продавца о приобретении Товара, изображение которого размещено на Сайте, Мобильном приложении, путем добавления его в виртуальную корзину и отправки Заказа.

2.3. «Мобильное приложение» - мобильное приложение Сервиса Synergy eats.

«Сайт» – сайт https://www.synergy-eats.com

2.4. «Товар» - блюда и напитки, которые предлагаются к продаже, в соответствии с ассортиментом и ценами, указанными на Сайте, Мобильном приложении.

2.5. «Продавец» - субъект хозяйственной деятельности, который реализует Товар, представленный на Сайте, Мобильном приложении Сервиса Synergy eats.

2.6. «Покупатель» - любое дееспособное физическое, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, посетившие Сайт, Мобильное приложение и имеющие намерение приобрести тот или иной Товар.

2.7. «Заказ» - должным образом оформленная и размещенная на Сайте, Мобильном приложении заявка Покупателя на покупку Товаров, который адресуется продавцу.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором продать Товар на основании Заказа, оформленного Покупателем, а Покупатель обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором, купить Товар, оплатив его стоимость.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на Сайте, через Мобильное приложение или по телефону с помощью оператора.

4.2. Заказы принимаются Продавцом ежедневно без перерыва и выходных с 10:00 до 22:00.

4.3. Чтобы оформить заказ через сайт или Мобильное приложение Покупателю необходимо:

- выбрать Товары, представленные на Сайте, их количество, и нажать «Заказать», Товар будет автоматически добавлен в раздел «Корзина»;

- заполнить данные в соответствующей электронной форме заказа, выбрать способ оплаты Товара;

- после окончания заказа выбрать функцию «Оформить заказ».

4.4. Заказ считается оформленным и принятым к исполнению Продавцом в случае, если:

4.4.1. после завершения Покупателем действий по оформлению заказа на Сайте, Мобильном приложении, оператор колл-центра Продавца в телефонном режиме свяжется с Покупателем, при необходимости уточнит детали заказа, и подтвердит Покупателю о принятии соответствующего заказа в работу;

4.4.2. в случае, когда во время действий по оформлению заказа Покупатель нажмет галочку «не звоните мне» и нажмет кнопку «подтвердить заказ»;

4.4.3. после осуществления Покупателем заказа в телефонном режиме, оператор колл-центра устно подтвердит Покупателю о принятии соответствующего заказа в работу.

4.5. Покупатель несет полную ответственность за правильность и достоверность данных, указанных им при оформлении заказа.

4.6. Продавец обязуется предоставить Покупателю всю информацию, связанную с товарами, оформлением и выполнением заказа, и которая является необходимой для осуществления выбора и оформления заказа.

ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Товар доставляется Продавцом или привлеченными им третьими лицами. При невозможности связаться с Покупателем по указанному им номеру телефона, при осуществлении заказа - заказ считается аннулированным.

5.2. Задержки при доставке Товаров возможны при условии наступления непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.3. Доставка Заказа Покупателю осуществляется Продавцом по адресу, указанному в заказе.

5.4. Право собственности на Товар, а также риск его случайного повреждения или потери переходят к Покупателю с момента передачи Товара.

5.5. При принятии Заказа, Покупатель обязан проверить Товар на предмет соответствия заказанному и целостности упаковки. Отсутствие претензий Покупателя к доставленному Товару свидетельствует о том, что Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

ОПЛАТА ТОВАРА

6.1. Цена Товара указывается в гривнах.

6.2. Общая стоимость заказа состоит из стоимости всех Товаров, указанных в подтвержденном оператором колл-центра Продавца заказе Покупателя, с учетом актуальной на момент оформления заказа стоимости этих Товаров, указанной на Сайте, Мобильном приложении, всех налогов и сборов, а также из стоимости комплектации заказа.

6.3. Общая стоимость заказа указывается на Сайте, Мобильном приложении или сообщается оператором колл-центра Продавца Покупателю при оформлении заказа.

6.4. Оплата Товара производится наличными курьеру при получении заказа или с помощью безналичного расчета, путем внесения оплаты с помощью банковских карт на Сайте, Мобильном приложении или при получении заказа.

6.5. Оплата Товара осуществляется в национальной валюте Украины.

6.6. Продавец имеет право остановить выполнение заказа и / или отменить заказ в одностороннем порядке в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Покупателем обязанности по оплате соответствующего заказа.

6.7. Стоимость и ассортимент товаров на Сайте, Мобильном приложении может быть изменена Продавцом по собственному усмотрению в любое время без необходимости уведомления об этом Покупателя. При этом стоимость товаров, указанная на Сайте на момент оформления конкретного заказа, является актуальной для оформления этого заказа.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Покупатель вправе отказаться от полученного Товара ненадлежащего качества после его осмотра в момент приема товара.

7.2. В случае отказа от товара ненадлежащего качества, стоимость которого была оплачена Покупателем путем безналичного расчета, Продавец возвращает средства Покупателю за Товар ненадлежащего качества в течение 10 банковских дней.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. По данному Договору Продавец обязуется продать Товары, предлагаемые к продаже на Сайте в соответствии с оформленным надлежащим образом Заказом Покупателя и условий настоящей оферты, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказанные им продукты.

8.2. Настоящий Договор распространяется на все товары, продемонстрированные на Сайте, Мобильном приложении на момент совершения Заказа Покупателем.

8.3. Продавец обязуется:

- продавать товары, предусмотренные условиями настоящего Договора;

- обеспечить возможность заказа и оплаты Товаров;

- предоставлять консультации по вопросам пользования Сайтом, Мобильным приложением и оформления Заказа;

8.4. Продавец имеет право:

- отказать в продаже и / или передачи заказанных Товаров в связи с ненадлежащим исполнением Покупателем своих обязательств в соответствии с настоящим Договором;

- вносить изменения к настоящему Договору в одностороннем порядке;

- вносить изменения по информации, размещенной на Сайте, Мобильном приложении в одностороннем порядке и по своему усмотрению;

- привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

- изменять условия и / или срок доставки Товаров Покупателю при условии уведомления Покупателя о таких изменениях по указанному им при осуществлении заказа телефону;

8.5. Покупатель обязуется:

- внимательно ознакомиться с условиями настоящего договора;

- соблюдать условия данного Договора

- принять Товар надлежащего качества, соответствующий заказу Покупателя;

- оплатить Товар до его получения или в момент его получения;

- проверить количество и наименование заказанных Товаров при их получении.

8.6. Покупатель имеет право:

- требовать от продавца продажи Товаров в соответствии с условиями настоящего Договора.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством и настоящим Договором.

9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретенных им Товаров.

9.3. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность, установленную действующим законодательством Украины.

9.4. Продавец рассматривает претензии Покупателей в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения таких претензий.

9.5. Покупатель несет ответственность за правильность и достоверность внесенных данных в форму Заказа.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1 Все спорные вопросы, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с его исполнением Покупатель и Продавец решают путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

10.2. Все спорные вопросы рассматриваются при наличии письменной претензии, направленной заказным письмом посредством почтовой связи.

10.3. В случае, если Покупатель и Продавец не смогут достичь согласия по спорным вопросам путем переговоров, эти вопросы подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

11.1. Покупатель дает свое согласие Продавцу на сбор, обработку, накопление, хранение и использование своих персональных данных (имя, номер мобильного телефона и другие персональные данные), а также передачи их третьим лицам исключительно с целью и в рамках обеспечения Продавцом выполнения обязанностей возложенных на него в соответствии с условиями данной оферты. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины от «О защите персональных данных». Персональные данные Покупателей хранятся в базе данных Продавца. Персональные данные Покупателей собираются исключительно с целью выполнения условий настоящей оферты, соблюдение норм в сфере регулирования налоговых отношений, отношений в сфере бухгалтерского учета и отношений в сфере рекламы.

11.1.1. Продавец вправе предоставлять доступ и передавать персональные данные Покупателя третьим лицам без каких-либо дополнительных сообщений, не изменяя при этом цели их обработки - выполнение условий данной оферты. При этом, третьим лицам, которые могут иметь доступ к личной информации Покупателя, если это необходимо для выполнения их функций, запрещается использовать личную информацию для других целей, чем как с целью выполнения условий настоящей оферты.

11.2. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения на мобильный телефон Покупателя. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, направив письменное заявление об отказе от получения рекламной и другой информации Продавцу по адресу, указанному на Сайте, Мобильном приложении. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапы его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

11.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в общедоступной форме на Сайте, Мобильном приложении.

11.4. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем, предварительно уведомив Покупателя о такой запись. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и / или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины «Об информации».

11.5. Общая информация, касающаяся таких аспектов, как количество посетителей сайта, на какие страницы они заходят, какую информацию скачивают, тип браузера и операционная система, которую они используют, название провайдера интернет-услуг и т.д. автоматически получается Продавцом. Продавец имеет право обобщать эту информацию с подобными данными о других посетителей с целью дальнейшего анализа и совершенствования приспособления Сайта, Мобильного приложения с потребностями посетителей (потенциальных Покупателей).

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

12.1. Настоящий Договор считается заключенным в момент завершения оформления заказа Покупателем и подтверждения принятия заказа к исполнению Продавцом.

12.2. Договор действует до полного выполнения Сторонами всех условий настоящего Договора.

13. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

13.1. Продавец освобождается от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение обязательств является следствием обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и неотвратимые обстоятельства, объективно невозможным исполнение обязательств, предусмотренных условиями договора, возникновение и существование которых вне контроля Продавца. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся в том числе: угроза войны, вооруженного конфликта или серьезная угроза такого конфликта, акты терроризма, диверсии, пожар, взрыв, длительные перерывы в работе транспорта, регламентированы условиями соответствующих решений и актами государственных органов власти, эмбарго, запрет (ограничение) экспорта / импорта и т.д., решения органов власти, изменения национального законодательства, сбой в работе технических систем, используемых Продавцом, злоумышленные действия третьих лиц по отношению к Продавцу, а также вызванные исключительными погодными условиями и стихийным бедствием, пробки на дорогах и тому подобное.

14. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

14.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

14.2. Сайт может быть временно частично или полностью недоступен в результате проведения технических, профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

14.3. По всем вопросам, которые не предусмотрены условиями данной оферты, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством Украины.

14.4. В случае установления особых условий по ассортименту, стоимости Товаров, других условий заказа в связи с проведением акций и т.д. - такие действия не будут считаться нарушением п. 2 ст. 633 Гражданского кодекса Украины.

14.5. Оформляя заказ независимо от способа оформления (устно по телефону, на Сайте или через Мобильное приложение) Покупатель подтверждает следующее:

- Покупатель ознакомлен с условиями этого предложения (оферты) заключить Договор и акцептует их в полной мере и безоговорочно;

- Покупатель ознакомлен и согласен с ассортиментом и стоимостью товара, условия их оплаты и доставки другими условиями купли-продажи Товаров, указанными на Сайте;

- все предоставленные Покупателем при оформлении заказа данные (перечень Товаров, свои персональные данные, адрес доставки, номер телефона и т.д.) являются актуальными и полными.

Покупатель предоставил все необходимые детали заказа относительно ассортимента, количества Товаров и т.д., которые намеревался предоставить, при оформлении заказа. Внесение изменений в заказ или отказ от заказа после его подтверждения не допускается.

Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны и он их принимает безусловно и в полном объеме.

Настоящий Договор заключается путем акцепта Покупателем, настоящей публичной оферты, содержащей все существенные условия договора, без подписания Сторонами.

Покупатель дает согласие на использование своих персональных данных.

В случаях, что не урегулированы настоящим Договором, Покупатель и Продавец обязуются руководствоваться нормами, установленными действующим законодательством Украины.

Сервис Synergy eats

Средства связи: +380 (93) 777 79 27

E-mail: tech.eats@synergyodessa.com

Почтовый адрес: 65026, м. Одеса, ул. Екатерининская, 17

* Сервис доставки Synergy eats в каждом конкретном случае может привлекать третьих лиц отдельных субъектов предпринимательской деятельности для выполнения условий данного договора.

Корзина

Минимальная сумма заказа 250 грн
Корзина пуста

Но вы в любой момент можете это исправить